Top 5 errores comunes al hacer encuestas online (y cómo evitarlos)
📝 Top 5 errores comunes al hacer encuestas online (y cómo evitarlos)
Cada vez más empresas, organizaciones y gobiernos recurren a las encuestas digitales para conocer la opinión de su público. Sin embargo, muchas veces los resultados no son útiles, no representan la realidad o directamente confunden más de lo que aclaran.
¿La buena noticia? Se pueden evitar estos errores si sabés dónde están las trampas más comunes.
1. No tener claro el objetivo de la encuesta
Antes de escribir una sola pregunta, hay que responder:
¿Qué quiero saber? ¿Para qué me va a servir esta información?
Muchas encuestas fallan porque son demasiado generales o mezclan objetivos distintos.
👉 Recomendación: definí un solo objetivo principal y mantenelo en foco.
2. Hacer preguntas mal redactadas o sesgadas
Preguntas largas, ambiguas o con supuestos ocultos arruinan la calidad de la información.
Por ejemplo: “¿Cree usted que el gobierno actual, que no ha cumplido con sus promesas, merece ser reelegido?”
Eso no es una pregunta, es una opinión camuflada.
👉 Recomendación: usá frases claras, neutras y bien estructuradas. Testealas antes de lanzar.
3. No segmentar adecuadamente al público
Lanzar una encuesta a “todos” no siempre sirve.
Por ejemplo, si estás haciendo una encuesta sobre consumo de cerveza, segmentar por edad y hábitos es clave.
👉 Recomendación: usá filtros iniciales o segmentación por redes para apuntar al público adecuado.
4. Hacer encuestas demasiado largas
¡Error clásico! La gente abandona cuando la encuesta se vuelve eterna.
Una encuesta online efectiva no debería durar más de 3 a 5 minutos.
👉 Recomendación: priorizá las preguntas clave y evitá la redundancia.
5. No analizar los resultados de forma profesional
De nada sirve recolectar 500 respuestas si no se interpretan bien.
Un análisis pobre puede llevar a conclusiones erróneas y decisiones equivocadas.
👉 Recomendación: apoyate en herramientas estadísticas o en expertos en análisis de datos.
🎯 En resumen:
Una encuesta mal hecha puede ser más perjudicial que no hacer nada. Pero bien diseñada, puede ser una herramienta poderosa para tomar decisiones inteligentes.
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